Ügyfélszolgálat

Szeretnénk, ha a velünk szerzett tapasztalatok könnyűek és problémamentesek lennének. Ha nem elégedett teljes mértékben egy vásárlással, akkor a legtöbb tételt a kézhezvételtől számított 30 napon belül visszaküldheti csereért, bolti hitelért vagy teljes visszatérítésért. Ha a kézhezvételtől számított 30 napon túl visszaküldési kérdése van, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal az esetleges javításért, áruházi hitelért vagy cseréért.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy minden visszatérésre vonatkozik AGM Globalvision visszaküldési feltételek. Visszaküldési feltételek: A termékeket ÚJ állapotban kell visszaküldeni (azaz nem használtak vagy összetörtek), az eredeti gyártó csomagolásában és minden eredeti tartalommal együtt, pl. Használati utasításokkal, kiegészítőkkel és kiegészítő alkatrészekkel.

Minden cseréhez és visszaküldéshez meg kell adni a visszatérési áru engedélyezési (RMA) űrlapot. Ha elkészült, kövesse a megadott visszaküldési utasításokat, és a lehető leghamarabb küldje vissza az árut. Felhívjuk figyelmét, hogy az RMA-száma csak a beküldéstől számított 15 napig aktív, ezért ne késlekedj!

Javasoljuk az áruk teljes értékű biztosítását, amikor hozzánk szállítja. Az időben történő visszaszállítás vagy csere biztosítása érdekében kérjük, hogy biztonságosan csomagolja be a termékeket a szállítási károk elkerülése érdekében. Ha úgy gondolja, hogy megrendelése a szállítás során megsérült, kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal.

Jóváhagyását követően, AGM A Globalvision visszatéríti az ügyfeleket az eredeti fizetési módon keresztül. Például, ha az ügyfél hitelkártyával fizetett, a szükséges visszatérítéseket az ügyfél hitelkártyájára kell alkalmazni.

Jegyzet: AGM A Globalvision megköveteli a vásárláshoz tartozó összes promóciós cikk és/vagy ajándék visszaküldését, beleértve a vásárlással járó ingyenes ajándékutalványokat is. Például, ha távcső érkezik ingyenes zseblámpával együtt, mindkét tételt vissza kell adni a csere vagy a visszatérítés feldolgozása előtt. Továbbá, AGM A Globalvision jelenleg nem tudja elfogadni a készletek vagy a csomagban lévő áruk részleges visszatérítését. Ha nem érkezik teljes visszatérítés, AGM A Globalvision fenntartja magának a jogot, hogy további 20 dollárt számoljon fel a csomag visszaküldése érdekében.

Bármilyen ajándékutalvány, amelyet ingyenes ajándékként adnak ki minősített vásárlással, érvénytelen a minősített termék visszaküldésekor. Az ajándékutalványt a termék visszaküldésével együtt visszaküldöttnek tekintjük. Ha az ajándékutalványt visszaküldéskor használták, AGM A Globalvision fenntartja magának a jogot, hogy megtagadja a visszaküldést, vagy visszatérítse a vásárlót a kibocsátott ajándékutalvány összegével csökkentve.

AGM A Globalvision számos olyan terméket kínál, amelyeket a szövetségi, állami és/vagy helyi törvények és rendeletek korlátoznak az Egyesült Államokban. Az ilyen szövetségi, állami és/vagy helyi törvények és rendeletek változhatnak. Ilyen változás esetén, AGM A Globalvision fenntartja magának a jogot, hogy megtagadja a visszaküldést, ha az ilyen korlátozott termék szállítása, használata, szállítása, birtoklása, vásárlása, birtoklása vagy értékesítése jogellenes. Végső soron az Ügyfél felelőssége kivizsgálni és meggyőződni arról, hogy a terméket törvényesen lehet használni, szállítani, birtokolni, vásárolni és/vagy birtokolni az Ügyfél által tervezett szövetségi, állami és/vagy helyi területen belül.

AGM A Globalvision minden visszaküldést feldolgoz a visszaküldött áru kézhezvételétől számított 15 munkanapon belül. A hitelkártya -társaságok eltérő időtartamúak ahhoz, hogy jóváírást küldjenek vissza az ügyfél számlájára. Kérjük, forduljon hitelkártya -társaságához a hitelpolitikával kapcsolatos további információkért. PayPal -megrendelések esetén a visszatérítéseket ki kell vonni a PayPal -fiókjából, hogy tükrözze a hitelkártya -kimutatását.

AGM Globalvision nem számít fel utánpótlási díjat az áru átvételétől számított 30 napon belül visszaküldött legtöbb termékért. Az újratöltési díjak nem vonatkoznak azokra a cikkekre, amelyeket újként, fel nem használtan, minden eredeti csomagolással és tartozékkal együtt adnak vissza, feltéve, hogy minden visszaküldési feltétel teljesül és a visszaküldési utasításokat követik.

AGM A Globalvision fenntartja magának a jogot, hogy akár 20% -os utánpótlási díjat számítson fel a nyitott, használt vagy sérült termékek visszatérésekor, valamint azokért a visszatérésekért, amelyek nem követik a visszaküldési és csere -utasításainkat. Kérjük, vegye figyelembe, hogy AGM A Globalvision fenntartja magának a jogot, hogy visszautasítsa a nem értékesíthető állapotban érkezett bevallásokat. Ezenkívül AGM A Globalvision fenntartja magának a jogot, hogy további díjakat számítson fel, ha a terméket nem eredeti csomagolásában küldik vissza.

AGM A Globalvision örömmel teljesíti a cserét, ha nem elégedett egy vásárlással kézhezvételtől számított 30 napon belül. Kérjük, győződjön meg arról, hogy a visszaküldött tétel megfelel-e ÚJ állapotban (azaz nem használt, nyitott, összetört vagy tesztelt), és nem tartozik a visszatérési irányelvekkel kapcsolatos kivételeink közé. Az RMA igényléséhez kövesse a Visszaküldési és csere utasításokat, és válassza ki a megfelelő Csere opciót a Vissza típusa szakasz.

A visszatérési irányelvekkel kapcsolatos kivételek: A szokásos visszaküldési politika nem vonatkozik a különleges megrendelésekre, nagykereskedelmi számlákra és nagy értékű szerződésekre (25,000 XNUMX USD felett). Különleges megrendelésekre, nagykereskedelmi számlákra és nagy értékű szerződésekre nincs visszatérítés. További részletekért forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.

Kérjük, töltse ki az RMA igénylőlapot az összes visszaküldéshez. A befejezés után kövesse a mellékelt visszaküldési utasításokat, és 15 munkanapon belül küldje vissza az árut annak biztosítására, hogy cseréjét vagy visszatérítését időben feldolgozzák.

1. Töltse ki és küldje be az RMA igénylőlapot a visszáru engedélyezési szám (RMA) megszerzéséhez. Felhívjuk figyelmét, hogy nem tudjuk elfogadni a visszaküldést az RMA igénylőlap kitöltése nélkül.
2. Az RMA igénylőlap beküldésével az RMA számot 24-48 órán belül e-mailben elküldjük Önnek.
3. Az árucikk (eke) t az eredeti csomagolóanyaggal biztonságosan csomagolja be, hogy szállítás közben ne okozzon sérülést.
4. Kérjük, győződjön meg arról, hogy tartalmazza-e az eredeti szállítmányhoz mellékelt összes promóciós anyagot, kiegészítőt, kézikönyvet vagy más terméket.
5. Nyomtassa ki a "Visszaadási összefoglaló" űrlapot, és tegye a dobozba.
6. Javasoljuk, hogy az ügyfelek biztosítsák a csomagok teljes értékét, mint AGM Globalvision mindaddig nem felel a visszaküldött árukért, amíg be nem jelentkeznek a raktárunkban. Ezért az ügyfelek felelősek azokban az esetekben, amikor a visszaküldött csomagot elveszik, ellopják vagy megrongálják szállítás közben.
7. Felhívjuk figyelmét, hogy AGM A Globalvision jelenleg nem tudja elfogadni a COD szállítmányokat. A megfelelő kézbesítés érdekében erősen javasoljuk, hogy válasszon olyan szállítót, amely szállítási értesítést kínál (pl. UPS, USPS vagy FedEx).

AGM A Globalvision adminisztratív, technikai és fizikai biztosítékokat tart fenn, hogy megvédje a birtokunkban lévő személyes adatok jogosulatlan nyilvánosságra hozatala, felhasználása, megváltoztatása vagy megsemmisítése ellen. Biztonsági ellenőrzéseket biztosítunk, hogy megvédjük az Ön által online küldött információkat az előre látható veszélyektől.

Az itt leírtak kivételével nem adunk el, nem adunk bérbe, nem kereskedünk vagy más módon nem hozunk nyilvánosságra weboldalunk látogatóiról és ügyfeleiről szóló személyes adatokat. Az Ön által megadott információkat megoszthatjuk olyan vállalatokkal, amelyek szerződéses kapcsolatban állnak AGM Globalvision. Ezenkívül közzétehetünk Önnel kapcsolatos információkat (i), ha a törvény vagy a jogi eljárás ezt megköveteli, (ii) a bűnüldöző hatóságoknak vagy más kormányzati tisztviselőknek, vagy (iii) ha úgy gondoljuk, hogy a közzététel szükséges vagy megfelelő a megelőzés érdekében fizikai kár vagy anyagi veszteség, vagy feltételezett vagy tényleges jogellenes tevékenység vizsgálatával összefüggésben.

1. Az Egyesült Államok ellenőrzi az Egyesült Államokból származó áruk és szolgáltatások exportját és újrakivitelét a világ bármely pontján. Mint ilyen, a megvásárolt termék (ek) hez exportra vagy újrakivitelre lehet szükség az Egyesült Államok Külügyminisztériumától vagy az Egyesült Államok Kereskedelmi Minisztériumától. Az Egyesült Államokból származó áruk eltérítése az amerikai törvényekkel ellentétben szigorúan tilos. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot egy barátságos munkatárssal, ha bármilyen exporttal kapcsolatos kérdése van, vagy meglátogathatja a www.pmddtc.gov webhelyet az Egyesült Államok Külügyminisztériuma, a védelmi export és az újrakivitel kérdéseihez, vagy a www.bis.doc.gov webhelyet az Egyesült Államok Kereskedelmi Minisztériumához, kettős felhasználású kiviteli és újrakiviteli kérdések.

2. Az EU ellenőrzi a kettős felhasználású termékek kivitelét, tranzitját és közvetítését, így az EU hozzájárulhat a nemzetközi békéhez és biztonsághoz, és megakadályozhatja a tömegpusztító fegyverek (WMD) elterjedését. Mint ilyen, a megvásárolt termékek kettős felhasználású exportellenőrzés alá eshetnek. Kérlek látogasd Kettős felhasználású kereskedelem ellenőrzése - Kereskedelem - Európai Bizottság (europa.eu) további információk az EU kettős felhasználású ellenőrzéseiről.