Vevőszolgálat

Visszatérítési Szabályok

Azt szeretnénk, hogy a vásárlás egyszerű és problémamentes legyen. Ha nem teljesen elégedett a vásárlással, a legtöbb terméket visszaküldheti. kézhezvételtől számított 14 napon belül cserére, áruházi jóváírásra vagy teljes visszatérítésre. Ha a kézhezvételtől számított 14 napon túl van visszaküldési igénye, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a lehetséges javítás, áruházi jóváírás vagy csere érdekében.

Visszatérítések és promóciós termékek

Jóváhagyását követően, AGM Global Vision az eredeti fizetési móddal téríti vissza az ügyfeleknek a befizetett összeget. Például, ha egy ügyfél hitelkártyával fizetett, a szükséges visszatérítések az ügyfél hitelkártyájára lesznek jóváírva.

Jegyzet: AGM Global Vision előírja a vásárláshoz mellékelt összes promóciós cikk és/vagy ajándék visszaküldését, beleértve az ingyenes ajándékutalványokat is. Például, ha egy távcső ingyenes zseblámpával érkezik, mindkét terméket vissza kell küldeni a csere vagy visszatérítés feldolgozása előtt. AGM Global Vision jelenleg nem tud részleges visszaküldéseket elfogadni készletek vagy csomagban lévő áruk esetén.

Az ajándékutalvány, amelyet ingyenes ajándékként állítottak ki egy jogosult vásárláshoz, érvényét veszti a jogosult termék visszaküldésekor. Ha az ajándékutalványt a visszaküldés időpontjában már felhasználták, AGM Global Vision fenntartja a jogot, hogy megtagadja a visszaküldést, vagy visszatérítse a vásárlónak az ajándékutalvány összegét levonva.

Feldolgozási idő és készletfeltöltési díjak

AGM Global Vision A visszaküldött áru kézhezvételétől számított 15 munkanapon belül feldolgozza a visszaküldött termékeket. A hitelkártya-társaságok eltérő idő alatt térnek vissza a jóváírásokra az ügyfél számláján.

Nem számítunk fel újrakészletezési díjat a legtöbb termék esetében, amelyet a kézhezvételtől számított 14 napon belül visszaküldünk, feltéve, hogy minden visszaküldési feltétel teljesül. Azonban AGM Global Vision fenntartja a jogot, hogy felszámítson egy akár 20%-os készletfeltöltési díj a felbontott, használt vagy sérült, illetve az eredeti csomagolás nélküli termékek visszaküldésére. Fenntartjuk a jogot, hogy megtagadjuk az eladhatatlan állapotban beérkezett visszaküldéseket.

Hogyan küldjünk vissza vagy cseréljünk ki egy terméket

Minden cseréhez és visszaküldéshez ki kell tölteni egy áruvisszaküldési engedélyezési (RMA) űrlapot. Felhívjuk figyelmét, hogy az RMA-száma csak a beküldéstől számított 15 napig aktív.

1. Töltse ki és küldje el az RMA kéreleműrlapot az RMA szám megszerzéséhez. Kitöltött RMA kéreleműrlap nélkül nem áll módunkban visszaküldést elfogadni.
2. A beküldést követően az RMA számodat 24-48 órán belül elküldjük e-mailben.
3. A sérülések elkerülése érdekében csomagolja be biztonságosan a terméket/termékeket az eredeti csomagolóanyaggal. Mellékeljen minden promóciós anyagot, tartozékot és kézikönyvet.
4. Nyomtassa ki a „Visszaküldés összesítő” űrlapot, és helyezze a dobozba.
5. Adja fel a csomagot. Javasoljuk, hogy a teljes értékre biztosítsa az árut, mivel AGM Global Vision nem vállal felelősséget a visszaküldött árukért, amíg azokat raktárunkban nem vesszük át..

Adatkezelési tájékoztató

AGM Global Vision adminisztratív, technikai és fizikai védelmet nyújt a birtokunkban lévő személyes adatok jogosulatlan nyilvánosságra hozatala, felhasználása, megváltoztatása vagy megsemmisítése ellen. Biztonsági ellenőrzéseket biztosítunk az online megadott információk védelme érdekében az előre látható veszélyekkel szemben.

Nem adjuk el, nem adjuk bérbe, nem cseréljük el és semmilyen más módon nem hozzuk nyilvánosságra weboldalunk látogatóinak és ügyfeleinek személyes adatait, kivéve az itt leírtakat. Az Ön által megadott információkat megoszthatjuk olyan vállalatokkal, amelyek szerződéses kapcsolatban állnak velünk. AGM Global Vision.

Ezenkívül információkat oszthatunk meg Önről:

• Ha erre törvény vagy jogi eljárás kötelez minket.
• Rendvédelmi hatóságoknak vagy más kormányzati tisztviselőknek.
• Amikor úgy véljük, hogy a közzététel szükséges vagy helyénvaló fizikai kár, anyagi veszteség megelőzése, vagy gyanított vagy tényleges illegális tevékenység kivizsgálásával összefüggésben.